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          1. 簽約流程

            1.個人客戶電話銀行規定

              個人客戶注冊電話銀行或辦理修改、重置電話銀行查詢密碼業務均有兩種方式。第一種方式是直接撥打0477-96622或4000096622,此時無需簽訂書面協議,即可注冊我行的電話銀行或辦理修改、重置電話銀行查詢密碼等業務;第二種方式是必須由客戶持本人有效身份證件和需簽約的賬戶(我行開辦的存折、借記卡、公務卡)到任意我行網點柜臺申請開通電話銀行業務或辦理修改、重置電話銀行查詢密碼業務。此時需簽訂相應的書面協議,同時設置、修改或重置電話銀行查詢密碼。電話銀行業務申請書作為原始憑證,永久保存??蛻艨稍陂_戶時申請注冊電話銀行業務,也可在開戶后申請注冊電話銀行業務。

              個人客戶注銷電話銀行必須由客戶持本人有效身份證件和簽約的賬戶(我行開辦的存折、借記卡、公務卡)到開戶行辦理。

            2.對公客戶電話銀行規定

              對公客戶電話銀行注冊、修改、注銷、重置電話銀行查詢密碼等業務必須由對公客戶攜帶單位財務專用章或單位公章、法人名章、財務主管名章、及簽約人的有效身份證件(如非法人簽約,還需填寫授權委托書,并持受托人有效身份證件),到對公賬戶的開戶營業網點辦理,辦理時還需填寫《電子銀行企業客戶注冊申請書》及《電子銀行企業客戶服務協議》,并加蓋單位公章。電話銀行業務申請書作為原始憑證,永久保存??蛻艨梢栽陂_戶時申請注冊電話銀行業務,也可以開戶后申請電話銀行業務。

              下圖為我行個人客戶和對公客戶電話銀行柜面簽約流程:

              

              


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